গেমিং আনন্দের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। 399b বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও সুস্থতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলুন।
399b-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জেনে, বাজেট নির্ধারণ করে এবং সময় নিয়ন্ত্রণ করে আনন্দের সাথে খেলা।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী — যেখান থেকেই খেলুন না কেন, 399b চায় আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সব সরঞ্জাম রেখেছি যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং শুধু আপনার জন্য নয় — এটি আপনার পরিবার ও প্রিয়জনদের জন্যও। যখন আপনি নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলেন, তখন গেমিং আপনার জীবনে আনন্দ যোগ করে, কষ্ট নয়।
399b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করে না। এটি শুধু আমাদের নীতি নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফ র্ম ব্যবহার না করতে পারে, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সন্তানের কাছ থেকে গোপন রাখুন। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।
মনে রাখুন: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এ বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।
গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং অনেক সময় নিজে বুঝতে পারা কঠিন হয়। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হওয়া জরুরি:
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন — "একটু বেশি খেললেই জিতব" এই মানসিকতা।
গেমিংয়ের জন্য নির্ধারিত বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করছেন, এমনকি সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থও।
পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রে গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন বা লুকাচ্ছেন।
গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করে গেমিংয়ে সময় দিচ্ছেন।
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা স্বাস্থ্যের ক্ষতি হচ্ছে।
যদি উপরের যেকোনো ৩টি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সাহায্য নিন। আপনি একা নন — সাহায্য পাওয়া সম্ভব।
399b আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই ব্যবহার করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা আসবে এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনাকে বড় আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
কীভাবে ব্যবহার করবেন: আপনার 399b অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যান। যেকোনো সরঞ্জাম সক্রিয় করতে পারবেন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন: [email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং মানে গেমিং ছেড়ে দেওয়া নয় — এর মানে হলো সঠিক মনোভাব ও অভ্যাস নিয়ে খেলা। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (বিএসটি, UTC+6) আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে লজ্জা পাবেন না — আমরা বিচার করি না, সাহায্য করি।
যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
যদি আপনি নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখতে চান, তাহলে আমাদের ইমেইলে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" বিষয়ে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেব।
মনে রাখবেন: সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল অফার বা বোনাস বার্তা পাঠাব না। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি।
399b প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় যে পদক্ষেপ নেয়
প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে কোনো অবস্থাতেই সেবা দেওয়া হয় না।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, লস লিমিট ও টাইম-আউট — সব সরঞ্জাম আপনার হাতের মুঠোয়।
যেকোনো সময় ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
বাংলাদেশ সময়ে সার্বক্ষণিক সাপোর্ট টিম। গেমিং সমস্যা নিয়ে যেকোনো সময় কথা বলুন।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত সচেতনতামূলক বার্তা প্রদর্শিত হয় যা আপনাকে সীমার মধ্যে থাকতে সাহায্য করে।
399b-এ গেমিং সবসময় আনন্দের হওয়া উচিত। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সীমার মধ্যে থেকে।